نجهزها لك
ننشئ البراند، البطاقة، رابط التسجيل، حسابات الإدارة والموظفين، ونرسلها جاهزة للتجربة.
برنامج ولاء رقمي بدون تطبيق
أنشئ بطاقات ولاء في Apple Wallet وGoogle Wallet، سجّل العملاء عبر QR، وأرسل الحملات وشغّل الأختام والنقاط والكاش باك من لوحة تحكم واحدة. جرّب المنصة 14 يوم بمساعدة فريق عودة.
تجربة مجانية 14 يومبدون تطبيق خاص
Apple وGoogle Walletحملات وكاش باك
Apple وGoogle Walletحملات وكاش باكنجهز لك بطاقة تجريبية ونرسل رابط الدخول لتجربتها مع فريقك قبل الاشتراك.
خطوات بسيطة
كيف تعمل منصة عودة؟
نصمّم ونمكّن تجربة الولاء الرقمية لعملائك عبر 3 خطوات سهلة وسريعة تضمن لك أعلى مشاركة ونمو في المبيعات.
الخطوة الأولى
تخصيص البطاقة والإطلاق
صمّم بطاقة الولاء الرقمية التي تناسب هويتك التجارية (نقاط، أختام، أو استرداد نقدي) وحدد شروط المكافآت والخصومات في دقائق معدودة عبر لوحة التحكم.
الخطوة الثانية
انضمام فوري للعملاء
ينضم العملاء بمسح رمز QR أو عبر رابط بسيط، ثم يحفظون البطاقة في Apple Wallet أو Google Wallet دون تحميل تطبيق خاص بالبراند.
Apple WalletGoogle Walletالخطوة الثالثة
تنشيط المبيعات والمتابعة
أرسل عروضك كإشعارات تظهر مباشرة على شاشات هواتف عملائك (دفع الإشعارات / الموقع الجغرافي GPS) وتتبع نمو مبيعاتك وسلوك عملائك أولاً بأول.
مقارنة أنظمة الولاء
لماذا عودة أقوى من أنظمة الولاء التقليدية؟
بدلاً من حفظ رقم الجوال فقط، تمنح عودة عميلك بطاقة ولاء رقمية واضحة وتمنحك بيانات وحملات وتشغيلاً متكاملاً.
تسجيل ذاتي
Wallet بدون تطبيق
حملات وتنبيهات
بيانات قابلة للتصدير
| التصنيف | العنصر | عودة | الأنظمة التقليدية |
|---|---|---|---|
| التسجيل والبيانات | التسجيل والبياناتتسجيل العميل | العميل يسجل بنفسه عبر QR أو رابط التسجيل. | يعتمد على الموظف وإدخال رقم الجوال. |
| بيانات العملاء | اسم، جوال، ميلاد، النوع، بريد، وحقول حسب إعدادات البراند. | غالباً رقم جوال فقط. | |
| استرجاع البطاقة | استرجاع البطاقة برقم الجوال بدون تكرار بيانات العميل. | يحتاج العميل يسأل الموظف أو يسجل من جديد. | |
| تجربة العميل | تجربة العميلتجربة العميل | يرى الرصيد، الأختام، أو الكاش باك مباشرة من جواله. | لا يعرف رصيده أو المتبقي للمكافأة بسهولة. |
| البطاقة | بطاقة Apple WalletأوGoogle Walletبدون تطبيق خاص. | بطاقة ورقية أو سجل داخل الكاشير. | |
| المكافآت | أختام، نقاط، زيارات، أو كاش باك حسب نشاطك. | نوع واحد غالباً، وقد يكون غير واضح للعميل. | |
| التسويق والرجوع | التسويق والرجوعالإشعارات والحملات | حملات وتنبيهات شاشة القفل للعملاء المسجلين. | غير متاحة غالباً أو تحتاج أداة خارجية. |
| تتبع وصول الحملات | تعرف عدد البطاقات المستهدفة والأجهزة التي وصلتها الحملة. | صعب تعرف كم جهاز استلم الحملة. | |
| المناسبات الشخصية | تهنئة تلقائية في يوم ميلاد العميل عند تفعيل تاريخ الميلاد. | تذكير يدوي أو غير موجود. | |
| الإدارة والتشغيل | الإدارة والتشغيلإدارة العملاء | بحث، فلترة، تصدير، وسجل نشاط واضح لكل عميل. | بيانات محدودة وصعبة التحليل. |
| الفروع والموظفون | فروع، موظفون، وصلاحيات تشغيل من لوحة تحكم واحدة. | تشغيل غير واضح بين الفروع والموظفين. | |
| التحكم بالبرنامج | تعديل التصميم، حقول التسجيل، وحدود المكافآت من لوحة التحكم. | تغييرات كثيرة تحتاج تعديل يدوي أو دعم خارجي. |
عودة تجعل برنامج الولاء واضحاً للعميل وسهلاً على فريقك.
العميل يتابع مكافآته، والموظف يخدمه بسرعة، وأنت تدير البيانات والحملات من مكان واحد.
ما الذي يميز عودة؟
ليست بطاقة ولاء فقط، بل تشغيل كامل للبرنامج
عودة تركّز على النتيجة العملية للبراند: إطلاق سريع، تجربة سهلة للموظف، بطاقة واضحة للعميل، ومتابعة من لوحة واحدة بدون تعقيد تقني.
بدون تطبيق
العميل يضيف بطاقة الولاء إلى Apple Wallet أو Google Wallet بدل تحميل تطبيق جديد.
مصممة للكاشير
واجهة الموظف مختصرة للبحث أو مسح QR وإضافة الختم بسرعة أثناء الطلب.
قوالب تناسب نشاطك
بطاقات وألوان وصور شريط مخصصة للكافيهات والمتاجر بدلاً من تصميم عام لا يشبه البراند.
تشغيل متعدد الفروع
إدارة فروع وموظفين وصلاحيات، مع عزل بيانات كل براند عن الآخر داخل المنصة.
تجربة قابلة للتحويل
نظام تجربة 14 يوم وحد عملاء واضح يساعدك تقيس الاستخدام قبل الاشتراك المدفوع.
من أول رسالة إلى أول ختم
بدلاً من أن يبدأ العميل من لوحة فارغة، نختصر عليه التجهيز ونوصله إلى لحظة التشغيل الفعلية: رابط جاهز، بطاقة جاهزة، وموظف قادر يضيف أول ختم.
مناسب للكافيهات والمتاجر التي تريد إطلاق سريع
- 1
استلام بيانات البراند والعرض
- 2
تجهيز البطاقة والتصميم
- 3
إنشاء حساب الإدارة والموظفين
- 4
تسليم رابط التسجيل وتجربة أول ختم
لوحة تحكم واحدة
إدارة متكاملة لبرنامج الولاء
سجّل عملاءك عبر QR، فعّل المكافآت، وأرسل حملاتك لبطاقات Apple Wallet وGoogle Wallet بدون تطبيق خاص.
إرسال حملات
أرسل عروضاً وتحديثات مباشرة للعملاء المسجلين، مع تهنئة تلقائية بأعياد ميلادهم.
تنبيهات شاشة القفل
تظهر العروض والتذكيرات على شاشة القفل حتى يراها العميل في الوقت المناسب.
تنبيهات الموقع
فعّل تنبيهات مرتبطة بالفروع لتذكير العميل بعروضك عند اقترابه من موقعك.
نموذج تسجيل مرن
اختر الحقول التي تحتاجها فقط: الاسم، الجوال، الميلاد، البريد، الجنس، وغيرها.
إدارة العملاء
ابحث، فلتر، صدّر البيانات، وتابع حالة كل بطاقة وعميل بسهولة.
واجهة الموظف
مسح سريع للبطاقات أو بحث برقم الجوال لإضافة النقاط والمكافآت.
أنواع برامج الولاء
اختر نوع البطاقة الأنسب لنشاطك
اختر طريقة المكافأة المناسبة لطبيعة مبيعاتك: أختام، زيارات، نقاط، أو كاش باك.
براند عودةعيادة عودة
الأختام3 / ٦
برنامج ولاء الأختام
اكسب ٦ أختام للحصول على مكافأتك
العميلأحمد محمد
تاريخ التسجيل٢٠٢٦/٠٥/٣٠
الفئةفضي
AWDA-PASS-497555
مناسب لقطاعات مختلفة
من نخدم في عودة؟
استخدم عودة في أي نشاط يعتمد على رجوع العميل: شراء متكرر، زيارات، حجوزات، أو خدمات دورية.
تكرار الزيارة
المقاهي ومحامص القهوة
بطاقات أختام أو نقاط تشجع العميل على الرجوع للزيارة التالية.
مكافآت الطلبات
المطاعم والوجبات السريعة
نقاط أو كاش باك يساعدان على رفع العودة بعد كل طلب.
زيارات متكررة
صالونات التجميل والعناية
كاش باك أو زيارات للخدمات المتكررة والباقات الموسمية.
علاقة مستمرة
العيادات ومراكز التجميل
برنامج مكافآت بسيط للعملاء المتكررين مع سجل واضح للزيارات.
حجوزات
ملاعب البادل
مكافآت للحجوزات المتكررة وحملات للأوقات الأقل ازدحاماً.
مبيعات
المتاجر والبراندات
نقاط أو كاش باك حسب قيمة الشراء مع بيانات عملاء منظمة.
خدمات دورية
مراكز العناية والخدمات الدورية
تتبع الزيارات والخدمات المتكررة من بطاقة واحدة في الجوال.
عضوية رقمية
الصالات الرياضية ومراكز اللياقة
متابعة زيارات الأعضاء ومكافآتهم بدون بطاقة ورقية.
إجابات سريعة لاستفساراتك
الأسئلة الشائعة
تعرّف على كيفية إطلاق وتشغيل برنامج الولاء الرقمي لمتجرك عبر منصة عودة لتكسب ولاء عملائك بكل سهولة.
الأقسام
جاهز لتجربة عودة؟
تواصل معنا ونجهز لك تجربة مجانية 14 يوم مع بطاقة تجريبية ولوحة تحكم جاهزة لفريقك.
نعم! إذا صادف اليوم عيد ميلاد أحد عملائك، ترسل المنصة تلقائياً رسالة تهنئة باسم متجرك تصل مباشرة إلى شاشة جوال العميل، مما يعزز ولاءه ويمنحه تجربة شخصية مميزة دون أي مجهود منك.
لا. يمسح العميل رمز QR ويسجل بياناته، ثم يحفظ البطاقة في Apple Wallet على الآيفون أو Google Wallet على أجهزة أندرويد، بدون تطبيق خاص بالبراند.
أنظمة الولاء القديمة تعتمد غالباً على إدخال الموظف لرقم الجوال فقط. عودة تجعل التسجيل ذاتياً عبر QR، وتمنح العميل بطاقة ولاء في Apple Wallet أو Google Wallet، وتتيح له متابعة رصيده ومكافآته، مع بيانات عملاء أوسع، حملات وتنبيهات، واسترجاع البطاقة من لوحة التحكم.
نعم. بعد التسجيل يظهر زر إضافة البطاقة إلى Google Wallet مباشرة، وتتحدث الأختام والنقاط أو الرصيد تلقائياً. تبقى البطاقة الرقمية عبر المتصفح خياراً احتياطياً أيضاً.
نعم، بكل تأكيد. يمكنك إرسال إشعارات مباشرة (Push Notifications) تظهر على شاشات قفل هواتف عملائك للإعلان عن عروض جديدة، ساعات سعيدة، أو تذكيرهم بنقاطهم، مجاناً وبدون أي تكلفة إضافية.
نعم. تعرض لوحة الحملات عدد البطاقات المستهدفة وعدد الأجهزة التي تم إرسال الحملة لها، حتى تتابع أثر الحملة بشكل أوضح.
نعم. من خلال لوحة التحكم الخاصة بك، يمكنك رفع شعار متجرك، وتحديد الألوان بدقة متناهية لتتطابق مع هويتك البصرية، بالإضافة إلى اختيار نوع الحقول المطلوبة عند التسجيل (الاسم، الجوال، تاريخ الميلاد، إلخ).
يمسح الموظف رمز QR الموجود في بطاقة Apple Wallet أو Google Wallet باستخدام الجوال، ويمكنه البحث برقم العميل عند عدم توفر البطاقة.
تعتمد الحدود على الباقة المختارة، ولكننا نوفر باقات مرنة تسع آلاف العملاء، مع إمكانية الترقية المباشرة في أي وقت مع نمو قاعدة عملائك.
يدخل الموظف مبلغ الفاتورة، وتحسب عودة الكاش باك تلقائياً حسب النسبة المحددة، مثل 10%، مع إمكانية وضع حد أقصى لكل عملية مثل 50 ر.س.
نعم، يمكن متابعة بيانات العملاء وتصديرها من لوحة التحكم حسب صلاحيات البراند، مع إظهار الحقول المفعلة مثل الجوال والبريد والجنس وتاريخ الميلاد.
بطاقة الأختام مناسبة للخدمات المتكررة (مثل: اجمع 5 أختام واحصل على مكافأة). بينما نقاط المكافآت أو الكاش باك تناسب المتاجر ذات السلال الشرائية المتنوعة حيث يحصل العميل على نقاط أو رصيد مقابل قيمة مشترياته.