فهم دقيق لاحتياج السوق المحلي
صممنا عودة لتلبي طبيعة التعامل اليومي في المقاهي والمطاعم والنوادي والمتاجر في السعودية، مع مراعاة سلوك العميل المحلي ومواسم الشراء وعادات تكرار الزيارة.
ولاء واشتراكات رقمية
أطلق بطاقات ولاء واشتراكات براندك داخل Apple Wallet وGoogle Wallet في 60 ثانية. وفّر مئات الآلاف في تطوير التطبيقات ورسائل SMS المكلفة، وزد تكرار زيارات عملائك بحلول مصممة لخصوصية واحتياج السوق السعودي.

أختام ونقاط وكاش باك، أو باقات محددة المدة والوحدات تظهر في محفظة العميل.
بنينا عودة لتلبي متطلبات المقاهي والمطاعم والنوادي والمتاجر المحلية في السعودية، مع دعم مباشر وسرعة استجابة وامتثال تنظيمي كامل.
صممنا عودة لتلبي طبيعة التعامل اليومي في المقاهي والمطاعم والنوادي والمتاجر في السعودية، مع مراعاة سلوك العميل المحلي ومواسم الشراء وعادات تكرار الزيارة.
تواصل مباشر مع فريق دعم محلي عبر الواتساب والمكالمات لمساعدتك في إطلاق برنامجك ومتابعة أدائه بنجاح، بدون روبوتات محادثة أو فترات انتظار طويلة.
منشأة سعودية مرخصة وموثقة رسمياً بسجل تجاري (7009682621)، وتطبيق كامل لمعايير الأمان ونظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL).
تجربة سلسة وفورية تضمن أعلى نسبة تسجيل ومشاركة لعملائك دون أي تعقيد أو حاجة لتحميل أي تطبيق.
يمسح العميل رمز QR من الفرع أو من الرابط بالثواني
يحفظ بطاقة الولاء أو الاشتراك فوراً في Apple Wallet أو Google Wallet
يجمع الأختام أو الحصص وتصله عروضك وتنبيهات القفل تلقائياً
Apple Wallet وGoogle Wallet
لا يحتاج العميل إلى تطبيق جديد. يحفظ البطاقة في محفظته الرقمية، ويتابع رصيده أو أختامه أو مكافآته بعد كل تحديث من الموظف، لتبقى تجربة الولاء قريبة من الجوال الذي يستخدمه يوميًا.
سجّل عملاءك عبر QR، فعّل المكافآت، وأرسل حملاتك لبطاقات Apple Wallet وGoogle Wallet بدون تطبيق خاص.

أرسل عروضاً وتحديثات مباشرة للعملاء المسجلين، مع تهنئة تلقائية بأعياد ميلادهم.

تظهر العروض والتذكيرات على شاشة القفل حتى يراها العميل في الوقت المناسب.

فعّل تنبيهات مرتبطة بالفروع لتذكير العميل بعروضك عند اقترابه من موقعك.

اختر الحقول التي تحتاجها فقط: الاسم، الجوال، الميلاد، البريد، الجنس، وغيرها.

ابحث، فلتر، صدّر البيانات، وتابع حالة كل بطاقة وعميل بسهولة.

مسح سريع للبطاقات أو بحث برقم الجوال لإضافة النقاط والمكافآت.

بدلاً من حفظ رقم الجوال فقط، تمنح عودة عميلك بطاقة ولاء رقمية واضحة وتمنحك بيانات وحملات وتشغيلاً متكاملاً.
| التصنيف | العنصر | عودة | الأنظمة التقليدية |
|---|---|---|---|
| التسجيل والبيانات | التسجيل والبياناتتسجيل العميل | العميل يسجل بنفسه عبر QR أو رابط التسجيل. | يعتمد على الموظف وإدخال رقم الجوال. |
| بيانات العملاء | اسم، جوال، ميلاد، النوع، بريد، وحقول حسب إعدادات البراند. | غالباً رقم جوال فقط. | |
| استرجاع البطاقة | استرجاع البطاقة برقم الجوال بدون تكرار بيانات العميل. | يحتاج العميل يسأل الموظف أو يسجل من جديد. | |
| تجربة العميل | تجربة العميلتجربة العميل | يرى الرصيد، الأختام، أو الكاش باك مباشرة من جواله. | لا يعرف رصيده أو المتبقي للمكافأة بسهولة. |
| البطاقة | بطاقة | بطاقة ورقية أو سجل داخل الكاشير. | |
| المكافآت | أختام، نقاط، كاش باك، أو باقات محددة المدة والوحدات حسب نشاطك. | نوع واحد غالباً، وقد يكون غير واضح للعميل. | |
| التسويق والرجوع | التسويق والرجوعالإشعارات والحملات | حملات وتنبيهات شاشة القفل للعملاء المسجلين. | غير متاحة غالباً أو تحتاج أداة خارجية. |
| تتبع وصول الحملات | تعرف عدد البطاقات المستهدفة والأجهزة التي وصلتها الحملة. | صعب تعرف كم جهاز استلم الحملة. | |
| المناسبات الشخصية | تهنئة تلقائية في يوم ميلاد العميل عند تفعيل تاريخ الميلاد. | تذكير يدوي أو غير موجود. | |
| الإدارة والتشغيل | الإدارة والتشغيلإدارة العملاء | بحث، فلترة، تصدير، وسجل نشاط واضح لكل عميل. | بيانات محدودة وصعبة التحليل. |
| الفروع والموظفون | فروع، موظفون، وصلاحيات تشغيل من لوحة تحكم واحدة. | تشغيل غير واضح بين الفروع والموظفين. | |
| التحكم بالبرنامج | تعديل التصميم، حقول التسجيل، وحدود المكافآت من لوحة التحكم. | تغييرات كثيرة تحتاج تعديل يدوي أو دعم خارجي. |
عودة تجعل برنامج الولاء واضحاً للعميل وسهلاً على فريقك.
العميل يتابع مكافآته، والموظف يخدمه بسرعة، وأنت تدير البيانات والحملات من مكان واحد.
منصتك باسم براندك
كل نشاط يحصل على حساب مخصص وتجربة عميل تحمل اسمه وهويته، مع رابط خاص باسم البراند أو custom branded subdomain لتسهيل المشاركة وتقديم تجربة ولاء أكثر احترافية وثقة.
أختام أو نقاط لتحويل كوب اليوم إلى زيارة قادمة ومكافأة واضحة.
نقاط أو كاش باك حسب الطلب، مع حملات للعروض والمواسم الهادئة.
زيارات، مكافآت، وبيانات تساعد على متابعة العملاء المتكررين.
نقاط للحجوزات، مكافآت للفرق، وحملات للأوقات الأقل ازدحامًا.
عضويات محددة المدة أو باقات حصص يظهر المتبقي منها في محفظة العضو.
برنامج مكافآت أو كاش باك يدعم customer retention وrepeat customers.
عودة ليست منتج ولاء ثابت. نعمل باستمرار على تحسين التقنية، التحليلات، الأتمتة، قدرات Wallet، التكاملات، وأدوات الأعمال حتى تصبح منصة الولاء أقرب لاحتياج البراند اليومي.
عودة (Awda) هي منصة سعودية للولاء الرقمي تساعد الشركات والمتاجر والمقاهي والمطاعم والصالونات والعيادات والأنشطة التي تعتمد على تكرار الزيارة على إنشاء برامج ولاء رقمية باستخدام Apple Wallet وGoogle Wallet بدون الحاجة إلى تطوير تطبيق خاص.
يمسح العميل QR Code، يسجل بياناته، يحصل على بطاقة ولاء رقمية، يحفظها في Apple Wallet أو Google Wallet، ثم يجمع الأختام أو النقاط أو الكاش باك حسب برنامج النشاط.
لا. تجربة عودة مصممة لتعمل داخل محفظة العميل الرقمية بدون تطبيق خاص للبراند.
نعم. تدعم عودة بطاقات الولاء الرقمية عبر Apple Wallet وGoogle Wallet.
نعم. يمكن تشغيل أختام ونقاط وكاش باك، إضافة إلى بطاقات اشتراك وباقات محددة المدة أو الوحدات.
نعم. تظهر مدة الباقة أو الوحدات المتبقية للعميل في محفظته، ويسجل الموظف استخدام الوحدات من واجهته. لا تشمل هذه الميزة تحصيل المدفوعات أو التجديد التلقائي.
لا. تبدأ التجربة المجانية لمدة 14 يوماً بدون إدخال بطاقة بنكية. تواصل معنا لمعرفة الباقات المتاحة بعد انتهاء التجربة.
نعم. يمكن إعداد برنامج كاش باك يظهر للعميل كرصيد ولاء داخل البطاقة.
نعم. عودة مناسبة للأنشطة التي تستفيد من تكرار الزيارة مثل المقاهي، المطاعم، الصالونات، العيادات، المتاجر، وملاعب البادل.
نعم. يحصل النشاط على حساب مخصص وتجربة عميل تحمل اسم البراند وهويته.
نعم. يمكن توفير رابط خاص أو subdomain باسم البراند لتسهيل مشاركة تجربة التسجيل.
يجعل المكافأة واضحة وقريبة من العميل داخل جواله، ويساعد النشاط على متابعة قاعدة العملاء وإرسال حملات مناسبة لهم.